Terms and conditions

Handels- og abonnementsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Löje Media

Formgatan 17, LGH 1402
21645 Malmø
CVR-nr.: SE900413678501

E-mailadresse: hej@katrineloeje.com

Betaling

Der modtages kun kortbetalinger med følgende kort: Visa, Master Card og American Express. (Dankort kun ved kombinerede VISA/Dankort). Alle priser er i danske kroner ekskl. moms (med mindre andet er angivet).

Om produktet er en engangsbetaling eller et abonnement med flere betalinger vil fremgå tydeligt inden godkendelse af betaling.

Levering

Produkterne bliver kun leveret digitalt via e-mail, medmindre andet er oplyst i forbindelse med købet. Levering sker via adgang til online kursusområde/medlemsside med brugeroprettet login og adgangskode. Mistes koder til login, vil der på opfordring kunne genereres ny adgangskode fra administratormodul, som sendes til den e-mailadresse, hvortil de oprindelige koder er sendt i forbindelse med købet.

Leveringstiden for varen

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, og har du ikke inden en time modtaget mail med login til produktet, kontakt da katrineloeje@gmail.com. Dog vil nogle produkter have indhold, der leveres løbende i den periode, som er oplyst i forbindelse med købet. For abonnementer sker leveringen i rater som beskrevet under købet. 

Særlig opfyldelse: Kunden skal oplyse korrekt e-mailadresse for at modtage link med adgang til produktet.

Særlige vilkår

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Katrine Løje, Löje Media.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.

Produktet må ikke kopieres, gengives eller deles med 3. Part. jf. ophavsretsloven. Skulle dette ske, vil den ansvarlige blive mødt af erstatningskrav svarende til tabt produktsalg.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos katrineloeje.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget en e-mail med link til produktet(erne). Dog frafalder fortrydelsesretten, hvis varen er ibrugtaget, hvilket vil sige, at login er anvendt, og/eller der er foretaget download af filer, billeder, pdf, lyd eller andet.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til katrineloeje@gmail.com. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Ved køb af fysiske/online kurser med live undervisning på fast dato, kan køb foretaget mindre end 14 dage før kursusstart ikke refunderes. Køb af kurser/workshops på fastlagt dato kan ligeledes ikke fortrydes eller annulleres senere end en måned før kursusstart.  

Du kan ikke fortryde ved blot ikke at ibrugtage/følge link til varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal ikke sende din ordre retur til os. Vi vil deaktivere dit link samt slette din adgangskode til produktet. 

Hvis der er noget galt med varen/links/ (reklamationsret)

Oplever du problemer med det tilsendte link, send da en mail til katrineloeje@gmail.com eller anvend hjælpefunktionen, når du er logget ind på selve produktet.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå̊ aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger - data, som vi opbevarer forsvarligt hos ekstern udbyder:

Navn

Evt. Adresse

E-mailadresse samt historik på sendte emails til adressen

Kortoplysninger

Købshistorik

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig samt at kunne supportere ved evt. bortkomst af login koder.

Personoplysningerne registreres hos ekstern udbyder, som opfylder alle sikkerhedsforanstaltninger i persondataloven. Ekstern udbyder er: Simplero.com

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på katrineloeje.dk er Simplero.com. Oplysninger afgivet til Katrine Løje videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Katrine Løje har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Katrine Løje via e-mail katrineloeje@gmail.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Katrine Løje. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.